Przemysł

Pokonaj reputację sprzedawcy

By 13 marca 2020 No Comments

Każdy sprzedawca doświadczył konsekwencji pracy w zawodzie o złej reputacji. Bez względu na to, czy sprzedają samochody, ubezpieczenie, czy urocze, milutkie szczenięta, ludzie po prostu odwracają się z myślą o rozmowie ze sprzedawcą. Byłem w sytuacji, która pokazała mi dokładnie, dlaczego sprzedawcy tak źle znają się po śmierci mojego dziadka. W czasach mojego dziadka rozmowa z agentem nieruchomości komercyjnych ostro skręciła w kierunku szorstkiej wtyczki dla jego firmy. Pośród zasmuconych przyjaciół i członków rodziny oraz nie dalej niż dziesięć stóp od trumny mojego dziadka agent sięgnął do kieszeni koszuli i wyciągnął wizytówkę. Uśmiechnął się i powiedział: „Chciałbym z tobą porozmawiać o kilku nieruchomościach komercyjnych, które wymieniłem. Zadzwoń”. Społecznie naganny gest zimno uderzył mnie w twarz. Nie mogłem przestać patrzeć na mapę i zastanawiać się, jak się czuję w tym całkowicie nieodpowiednim momencie sprzedaży. Czy naprawdę próbował sprzedać mi nieruchomości komercyjne, kiedy zrobił to mój dziadek? Tak, tak było. Żądło sytuacji trwało kilka dni. Kiedy powtórzyłem ten scenariusz w mojej głowie, nagle zrozumiałem, dlaczego sprzedawcy mają tak złą reputację w każdej pracy.

Sprzedawcy, którzy postrzegają innych jako znaki dolara i wyprzedaże zamiast prawdziwych ludzi, niszczą reputację uczciwych, życzliwych sprzedawców. Niestety, tylko niewielka część profesjonalistów sprawia, że ​​wszyscy wyglądamy źle. W chwili, gdy to sobie uświadomiłem, obiecałem obrać ścieżkę moralną w mojej karierze sprzedażowej i opracowałem własną filozofię sprzedaży. Chociaż cały zawód sprzedawcy ma złą reputację, zdałem sobie sprawę, że mogę przejąć kontrolę nad własnymi działaniami, aby zbudować solidną osobistą reputację dużego sprzedawcy. Moja filozofia zawiera dwie proste zasady, aby traktować moich klientów jak najlepiej: najpierw stwórz wartość i znajdź przyjaciela za wszelką cenę.

Zbyt wielu sprzedawców zapomina, jak to jest być jednym z naszych klientów. Jeśli spojrzysz na siebie oczami klienta, szybko zobaczysz, że wartość ta musi być zawsze tworzona jako pierwsza. W przeciwnym razie Twoje motywy mogą wydawać się całkowicie jednostronne i samolubne. Skąd wiesz, co jest cenne, gdy definicja wartości zmienia się z branży na branżę? Proste Podnoszenie wartości oznacza dawanie klientom czegoś, co docenią. coś, za co naprawdę ci podziękują. Oznacza bezinteresowne dawanie im bez gwarancji niczego w zamian. Sprawdź kontakt z potencjalnymi klientami, niezależnie od tego, czy rozmawiasz przez telefon, sieć czy telefon. Czy dziękujesz za to, co im oferujesz? Jeśli nie, musisz zmienić swoje metody. Jeśli zaoferujesz klientom wartość dodaną przy pierwszym spotkaniu, pokaż im swoje prawdziwe zamiary, aby zrobić to, co dla nich najlepsze. To pomaga zdobyć zaufanie i szacunek do ciebie. Ten pierwszy krok to najprostszy sposób na zbudowanie relacji z klientem i położenie podwalin pod moją kolejną zasadę, aby za wszelką cenę znaleźć przyjaciela. Twoi klienci prowadzą interesy z ludźmi, których lubią i którym ufają jako przyjaciele. Dlatego każda podejmowana rozmowa i działanie powinno zachęcać do przyjaźni z potencjalnym klientem.

Jeśli skupisz się na nawiązywaniu przyjaźni, uwolnisz się od mechanicznych sztuczek sprzedażowych i sztywnego języka, którego nauczyłeś się przez lata. Zredukuj wszystko do rdzenia i znajdź proste sposoby budowania prawdziwych i znaczących relacji z klientami. Korzystając z tych dwóch reguł, możesz stworzyć metodę sprzedaży, która jest prosta i unikalna. Jeśli znasz swojego klienta osobiście, możesz dostosować metodę do jego konkretnych potrzeb. Jeśli Twój klient zna Cię osobiście, możesz rozwiać złą reputację sprzedawców i wyrobić sobie markę.